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お客様の声

290. 大満足(匿名希望(男性))

就労関係のビザ

2018年01月26日

1.対応スピードについて※弊社の対応スピードについて
 →大満足

2.担当(追木、陳)の対応について  
 →大満足

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289. 手続きも迅速丁寧(S社 長谷様)

就労関係のビザ

2018年01月24日

1.対応スピードについて※弊社の対応スピードについて
 →大満足

2.担当(松本)の対応について  
 →大満足

3.感想
いつも親身になって対応していただき、手続きも迅速丁寧で、大変感謝しております。

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288. おかげ様で、無事に許可をもらいました^ ^。(オウ様)

その他のビザ

2018年01月17日

1.対応スピードについて※弊社の対応スピードについて
 →大満足

2.担当(松本)の対応について  
 →大満足

3.感想
いつも松本先生にお世話になってます。
今回も、初めて両親の短期ビザの申請をお願いしました。素早くご対応をいただき、親切に理由書を何度も修正していただいて、おかげ様で、無事に許可をもらいました^ ^。本当にありがとうございます。
両親の来日を楽しみにしてますーー、

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287. スピード感を持ちながら、かつ非常に丁寧な仕事ぶり(㈱HERP 徳永遼様(男性))

就労関係のビザ

2018年01月17日

1.対応スピードについて※弊社の対応スピードについて
 →大満足

2.担当(御舩)の対応について  
 →大満足

3.感想
スピード感を持ちながら、かつ非常に丁寧な仕事ぶりでとても助かりました、本当にありがとうございます!

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286. とても専門性があり、とても満足しています(梁様)

就労関係のビザ

2018年01月15日

1.対応スピードについて※弊社の対応スピードについて

满意。偶尔在非工作日与担当联系,也得到了良好的回应,而且回复不罗嗦,简明说明问题。
(訳文)
満足。たまたま定休日に担当と連絡したら、回答が返ってきて、しかも返事はだらだらしてなくて、簡潔だった。


2.担当(セツ)の対応について  

满意,很专业,能给到很多有用的建议。
(訳文)
満足、とても専門的、とてもためになるアドバイスをくれる。


3,感想

事务所在签证及日本法律方面的专业性非常好,能在这一点非常满意。
事务所IT能力需要提升,比如可以应用网络会议,提升沟通效率,让客户可以只在必要的时候上门前往事务所;比如可以将常见的基础问题,整理成文档,发给客户,以解决刚来日本的客户焦虑,也可以避免担当每天都在回答重复的问题;比如这个问卷可以使用网络版的,Goolge问卷或者腾讯问卷,填写起来体验更好。

(訳文)
貴社は、ビザ及び日本の法律に関して、とても専門性があり、とても満足しています。
ただし、貴社はIT能力において、もっと努力すべきだと思います。例えば、ネット会議を用いて、やり取りの効率をアップし、必要な時だけ、顧客に事務所へ行くとか、または、よくある問題について回答を整理して顧客に送ると、日本に来たばかりの顧客の心配を解消させることができ、担当者にとっても、毎日同じ問題に応えるという問題を回避することができます。
また、今回のアンケートもネットバーションを使い、例えばgoolgeアンケートやテンセントアンケートがあれば、よりよいと思います。


※備考※
当社では、既にgoogleアンケートによる対応を行っております。(英語、中国語、日本語での入力が可能)
しかし、テンセントについてはまだ対応していないので、今後必要であれば対応を検討してまいります。

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